Politique de remboursement

Vous disposez d’un délais de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner le produit concerné (uniquement les vêtements, pas les accessoires) et non porté. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé et plié correctement.


Aucun cadeau ne sera également échangé. Vous devrez nous renvoyer le produit et passer une nouvelle commande. Vous pouvez également choisir de recevoir un avoir.

Les articles appartenant à nos anciennes collections et donc remis ne sont repris contre échange ou avoir uniquement.

EFFECTUER UN RETOUR EN FRANCE
 
1 - Envoyez nous un mail afin de nous déclarer votre retour.
2 - Nous vous ferons parvenir par mail une étiquette Colissimo-Retour.
3 - Coller l’étiquette Colissimo Retour sur votre colis et déposez le dans votre bureau de Poste.
4 - A réception de votre colis, nous vérifions que le ou les articles sont conformes puis le remboursement sera effectué sous 8 jours.

Pour effectuer un second retour, merci de nous contacter à l'adresse hello@inesm-paris.com nous vous communiquerons la marche à suivre. Les frais d'envoi seront à votre charge.

EFFECTUER UN RETOUR HORS DE FRANCE

Les frais de retours sont pris en charge pour toutes les pré-commandes passées entre le 28/01/2021 et le 30/03/2021.

1 - Envoyez nous un mail afin de nous déclarer votre retour.
2 - Nous vous communiquerons l'adresse de retour. 
3 - A réception de votre colis, nous vérifions que le ou les articles sont conformes puis le remboursement sera effectué sous 10 jours.

DÉLAIS DE REMBOURSEMENT
Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Comptez environ 8 à 10 jours ouvrés pour nous laisser le temps de traiter votre colis retour.

Notez que le remboursement d’une commande réglée avec une carte bancaire prend environ 8 jours, pour une commande réglée avec PayPal, celui-ci peut prendre jusqu’à 15 jours.

CODES DE RÉDUCTIONS
Les codes de réduction BIENVENUE vous offre une réduction de -10% sur la totalité de votre première commande, sur le site www.inesm-paris.com. Remise immédiate effectuée lors du passage en caisse. Non-cumulable avec d'autres codes de réductions.